Hoe kunnen we je helpen?
Handleidingen en antwoorden voor organisatoren, box-officemedewerkers en deurteams.
Zelf een ticket gekocht? Inloggen op je wallet, tickets opnieuw versturen, naamswijzigingen en overdrachten staan allemaal op de hulppagina voor ticketkopers.
Kies een onderwerp
Aan de slag
Maak je eerste event aan, stel tickettypes in en zet je shop binnen een uur live.
Ticketshop & checkout
Branding, embedcodes, kortingscodes, plattegronden en vragen in de checkout.
Betalingen & uitbetalingen
Tarieven, uitbetalingsschema, btw-instellingen, refunds en chargebacks.
Scannen & check-in
De scanner-app instellen, offline modus, toegangszones en regels voor re-entry.
Marketingtools
E-mail- en sms-campagnes, doelgroepen, tracking links en Meta- / Google-pixels.
Account & team
Rollen en rechten, SSO, facturen en je account opzeggen.
Meest gelezen deze maand
Op zoek naar je tickets?
Vul het e-mailadres in waarmee je hebt besteld, dan sturen we elk ticket dat eraan gekoppeld is opnieuw. Je tickets zitten ook in de bevestigingsmail van de organisator.
Wil je een naam wijzigen of een ticket overdragen? Bekijk de hulp voor ticketkopers.
Praat met een mens
Support zit bij elk pakket inbegrepen. Tijdens je event krijg je een directe lijn.
Live chat
Doordeweeks 08:00–22:00 CET, in het weekend 10:00–20:00. Mediane eerste reactie: 2 minuten.
[email protected] — beantwoord binnen 4 werkuren, meestal veel sneller.
Hotline op eventdagen
+31 20 123 4567 · 24/7 op dagen dat je een live event hebt. Het nummer staat in je organisatordashboard.
Nog niet op Tikitfy?
Ontdek hoe snel je je volgende event kunt overzetten — de meeste organisatoren zijn binnen een dag live.